Bingung Cari Alamat, Kurir Pizza Ini Malah Hina Istri Pelanggan

Jakarta –

Insiden kurir pizza yang bingung mengantar pesanan dan menghina pelanggan bikin heboh. Video percakapan mereka di WhatsApp memicu perdebatan netizen.

Memesan makanan online seharusnya menjadi alternatif untuk yang tak punya banyak waktu luang. Namun beberapa oknum kurir atau pengantar makanan justru memberikan momok menakutkan kepada pelanggannya.

Seperti sebuah kejadian tak terduga tengah ramai diperbincangkan di media sosial Malaysia. Dilansir dari The Sun, Jumat (3/10), seorang kurir pizza diduga menghina pelanggan hanya karena bingung dalam menemukan alamat pengantaran pesanan.

Peristiwa ini terjadi di Chubadak, Kuala Lumpur, Malaysia, ketika seorang wanita memesan beberapa pizza lewat aplikasi pesan antar makanan. Awalnya, pemesanan berjalan normal hingga kurir tiba-tiba mengaku kesulitan menemukan alamat pengantaran.

Gegara pesan pizza online, sepasang suami istri berujung dihina pengantar makanan. Foto: The Sun

Pelanggan tersebut mencoba membantu dengan mengirimkan foto rumah dan titik lokasi alamat via WhatsApp. Namun setelah beberapa kali diarahkan, kurir justru berhenti di tempat yang salah. Saat menelepon istrinya, kurir tersebut juga diduga meninggikan suara dan bersikap kasar kepadanya.

Akhirnya, si suami memutuskan untuk keluar rumah dan menjemput kurir yang kesulitan tersebut. Saat suami pemesan keluar untuk menjemput kurir, suasana berubah panas.

Dalam video yang beredar, kurir diduga berkata dengan nada tinggi. “Karena kamu tinggal di Chubadak, kamu tahu siapa saya?” ujar kurir pizza kepada pelanggannya yang membuat netizen ikut geram.

Beruntung, pelanggan tersebut sempat mengabadikan rekaman dari insiden saat berlangsung. Ternyata kemarahan kurir pizza tak hanya di lokasi pengantaran, tetapi juga berlanjut melalui pesan singkat pada WhatsApp.

Ucapan kasar hingga makanan yang rusak diberikan kurir pizza kepada pelanggannya. Foto: The Sun

Konten yang diunggah ke TikTok oleh suami korban memperlihatkan tangkapan layar percakapan WhatsApp antara sang istri dan kurir. Dalam salah satu pesan suara, terdengar nada kasar yang diduga berisi hinaan pribadi terhadap pelanggan.

Bahkan, kurir tersebut dikabarkan mengejek kondisi rumah pasangan itu. Salah satu pesan suara (voice note)-nya disebut berisi komentar tidak pantas yang menyinggung latar belakang mereka.

Tak butuh waktu lama, video itu langsung viral dan menuai ribuan komentar. Banyak yang menyayangkan tindakan sang kurir dan menilai hal tersebut tidak profesional, tak peduli seberapa sulit pekerjaannya hari itu.

“Saya kurir juga. Capek itu biasa, tapi menghina pelanggan bukan solusi,” tulis salah satu netizen yang ikut menanggapi video tersebut.

“Kalau dia memang beradab, tidak mungkin memaki pelanggan. Aku pernah menjadi pengemudi (ojol), banyak pelanggan (yang harus dihadapi) tetapi tetap aku layani dengan baik,” timpal netizen lain.

(dfl/adr)